“私域最核心的屬性是客戶服務,為其它渠道銷售賦能。”
“公域引導私域,私域反哺公域?!?/p>
“企業(yè)微信是當下最好的私域工具?!?/p>
私域正逐漸成為企業(yè)經(jīng)營的必選項,已有不少公司嘗到了私域帶來的甜頭:
簡單來說,這些不同行業(yè)的優(yōu)秀代表,率先使用企業(yè)微信,實踐“以客戶為中心的數(shù)字化增長模式”,在復雜的經(jīng)濟環(huán)境下,交出了滿意的業(yè)績答卷。
你可能會好奇“這些企業(yè)是怎么做到的?”或者你猜想:他們一定是有大投入、大團隊,才成為數(shù)字化的優(yōu)秀案例吧?
類似這樣的“數(shù)字化上手”疑問還有許多:
怎樣從0到1搭建數(shù)字化運營體系?
數(shù)字化運營團隊需要多少人?
誰來牽頭這塊業(yè)務比較合適?
KPI該怎么定?
小企業(yè)怎么做數(shù)字化?
2022年3月11日,由企企業(yè)微信&機匯管家SCRM&饅頭商學院聯(lián)合舉辦《企業(yè)數(shù)字化增長訓練營》私域?qū)稣n程在杭州舉行。
來自各大企業(yè)的學員伙伴,跟隨王超然老師拆解私域生意經(jīng),結(jié)合大量一手前沿、驗證有效的案例,學習私域獲客增長之道。
機匯管家SCRM與企業(yè)微信官方合辦
企業(yè)私域流量操盤手、饅頭商學院社群實戰(zhàn)班教練王超然,從認知破局、頂層設(shè)計、落地實戰(zhàn)三個方面介紹了什么是私域,私域的增長模式,以及如何打造運營自己的私域流量池。
以客戶為中心的私域構(gòu)建
成為零售3.0階段競爭“勝負手”
“私域的價值非常大,像行業(yè)里面的頭部企業(yè)都在做私域,那我們更應該行動起來。如果想在行業(yè)里實現(xiàn)彎道超車,做好私域是一個籌碼?!?/p>
新趨勢之下,零售商業(yè)模式不斷變革進化,從零售1.0以賣貨為中心到零售2.0以黃金位置為中心再到現(xiàn)在零售3.0以用戶為中心,其中以用戶為中心的私域布局成為零售3.0階段競爭的關(guān)鍵。
私域就是品牌自有的、可開展個性化運營的用戶資產(chǎn),從流量思維向用戶思維轉(zhuǎn)型,下圖為零售3.0全域營銷理想框架圖,從公域(電商平臺/社交網(wǎng)絡(luò)/門店客戶)觸達引流到自己的私域(個人微信/企業(yè)微信),再通過反復觸達、反復成交,深度服務私域池,培養(yǎng)自己的超級用戶,構(gòu)建理想全域營銷體系。
關(guān)于私域帶來的3大思考,如何選對自己的賽道,根據(jù)自己的實際情況,找到自己的私域池。在思考的過程中,同樣也要反思私域和其他其渠道是讓每個渠道贏得增量的互補關(guān)系。需要堅持,做好長期培育的計劃。再進行組織迭代,決策引領(lǐng)、全域營銷從而達到最終的數(shù)據(jù)整合。
品牌私域化不是短期工程,不是一次成功引流或者裂變就可以振臂高呼宣告勝利。私域流量的打造不會像公域引流能夠立竿見影,它需要長期主義的戰(zhàn)略協(xié)同,是一項周期以【年】計算的系統(tǒng)性的慢工程,注定是CEO工程,數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是每個企業(yè)面向未來發(fā)展的必經(jīng)之路。任重道遠,而只有保持不斷的學習,豐富自己的知識和技能,才能更好實現(xiàn)自我價值。
現(xiàn)場問答互動環(huán)節(jié)
每位企業(yè)家踴躍發(fā)言,講師給出專業(yè)解答
精彩的分享之后,本次培訓還精心組織的互動答疑環(huán)節(jié),讓在場的眾多嘉賓一起共同探討。交流學習私域流量的運營以及聯(lián)合企業(yè)微信的玩法。
本次企業(yè)數(shù)字化增長培訓圓滿結(jié)束,學員們收獲頗多,既了解了私域運營整體規(guī)則,又對企業(yè)微信各種玩法有了更多的認知。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成必然的當下,企業(yè)亟需創(chuàng)新私域打法不斷進行智慧升級,以拓展更多渠道從而實現(xiàn)全域數(shù)字化布局。自企業(yè)數(shù)字化增長培訓首次開課以來,不斷幫助企業(yè)拓展增長邊界、提升私域經(jīng)營能力和實戰(zhàn)技能。
敬請期待下次活動,歡迎大家繼續(xù)踴躍參加,學習私域運營干貨。機匯管家SCRM是杭州、金華地區(qū)企業(yè)微信服務商、軟件開發(fā)商,大家有需要也可以隨時聯(lián)系我們。